[연구목적]

2009년도 인천국제공항 환승프로그램 이용객은 1만3천500명으로 전년도 같은 기간의 140만명 보다 10.7%가 증가되었지만, 환승투어 이용객 중 인천시내를 다녀간 관광객은 4-5% 수준에 그쳐 새로운 환승관광객의 유치전략의 필요성이 대두됨. 2010년에는 상해엑스포, 한국방문의 해 등으로 인천공항 이용객 및 환승객이 증가할 것으로 예상됨에 따라 이에 대한 환승관광객 유치전략을 마련하고자 함.

[주요 연구내용]

- 문헌연구 및 자료분석 : 환승투어관련 이론고찰, 현황 및 실태자료 분석

- 설문조사(인터뷰) : 환승투어 관광객 대상 요구사항, 관계자 대상 추진 애로사항

- 환승투어 활성화 방안 도출

제2장 관련이론 및 정책동향

제1절 관련이론

환승관광의 개념

관광상품 선택속성과 구매행동모델

관광상품 선택속성과 관광객 만족과의 관계

제2절. 환승관광 관련 정책동향

중앙정부 정책동향

인천광역시 정책동향

제3장 사례분석

제1절 해외공항 환승 관광 사례

아시아지역 공항

유럽 및 기타지역 공항

제2절. 시사점 도출

제4장. 현황분석 및 인식조사

제1절 인천국제공항 환승관광 현황 및 실태분석

인천국제공항 환승여객 현황

인천국제공항 환승관광상품 운영현황

인천국제공항 환승관광 실태분석

제2절 인천국제공항 환승관광상품 이용객 인식조사

조사설계

조사결과 분석

시사점 도출

제5장 인천국제공항 환승관광 활성화 방안 제안

제1절 종합분석 및 기본방향

종합분석

기본방향

제2절 인천국제공항 환승관광 활성화 방안 제안

환승관광 정보제공 및 홍보마케팅

환승관광상품 개발 및 서비스 개선

환승관광 운영 및 제도 개선

[부 록]

부록 1. 설문지

부록 2. 참여관찰 기록노트

부록 3. 인천국제공항공사 환승마케팅 활동 현황(2009-2010)

부록 4. 2011년 한국관광공사 관광전시박람회 참가 계획