■ 연구개요

❍ 최근 감정노동자에 대한 관심이 고조되고 있으나 인천시 공공부문 감정노동 현황을
파악할 수 있는 자료가 부재함. 따라서 본 연구는 인천시 공공부문 감정노동의 규모와
현황을 파악하고자 함
❍ 본 연구는 이론적 논의, 대응 사례 검토, 실태조사의 세 부분으로 구성됨
- 약 8천여명에 달하는 인천시 공공부문 규모를 감안하여 조사는 부서별 조사로 기획