인천시, 외래관광객 정책 강화로개방의 시대 대응 필요

개방의 시대, 인천 인바운드관광의 한 단계 성장 위한 외래관광객 정책 시급

정부는 한국관광의 글로벌 경쟁력 확보를 위한 외래관광객 정책에 집중하고 있으며, 제9차 국가관광전략회의에서는 방한 중국 단체관광객 대상 무비자 제도 방침을 발표하여 본격적인 개방의 시대를 예고하였다. 이러한 가운데, 정부의 지방공항 활성화 정책 및 지역특화형 관광상품·숙박·관광교통 육성 사업, 각 지역의 공격적인 외래관광객 정책 등이 복합적으로 작용하면서 방한 외래관광객의 인천 방문율은 6.5%(2023년 기준)로 감소한 상황이다. 이러한 맥락에서 이 연구는 인천 외래관광객 요구·여건을 면밀히 진단하고, 외래관광객 정책을 제시하여 인천 인바운드관광을 한 단계 성장시키기 위한 목적이다.


인천 외래관광객 수요·소비는 다소 제한적

인천을 방문하는 외래관광객의 인천관광 기간은 3.0일로, 방한 외래관광객의 체류기간(7.8일)과 다소 차이가 있는 상황이다. 지출경비(912,144원) 역시 방한 외래관광객의 평균 지출비용 대비 적은 규모로, 충분한 가치 창출을 위한 방안이 강구되어야 하는 시점이다. 특히, 최근 방한관광 트렌드는 소규모·개별관광(84.0%) 형태로 전환되고 있으나, 인천을 방문하는 외래관광객의 개별관광 비율(59.2%)은 낮은 편이다. 이러한 수치를 종합하여 볼 때, 인천관광은 개별관광 수요를 충분히 유인하지 못하고 있는 것으로 분석되며, 변화하는 관광트렌드·요구에 대한 대응전략을 모색하여야 할 시점임을 의미한다.


통합적 외래관광객 정책 설계·실행 중요

인천 외래관광객 정책은 상대적으로 단체관광객 중심의 마케팅·인센티브 사업에 집중된 경향이 있다. 이러한 정책은 주로 현지 여행사나 파트너사 등을 통한 간접적 유치전략 방식으로, 단기적 성과 창출 및 사업의 효율성 확보에 강점을 지닌다. 그러나 이러한 정책은 관광트렌드 변화·요구에 충분히 대응하기에는 다소 어려움이 있다.

최근 방한관광의 핵심트렌드는 소규모·개별관광, 일상체험, 스마트관광 형태이다. 인천 인바운드관광 육성을 위해서는 디지털기술 기반의 소규모·개별관광, 일상체험형 관광요구 대응이 필요하다. 실제 인천을 방문한 외래관광객의 언어소통 만족도는 57.1%, 길찾기 만족도는 86.6%로 평가된 것을 볼 때, 관광트렌드·요구에 대응하는 인천 외래관광객 정책의 전환이 요구된다. 즉, 외래관광객 정책은 이제 홍보마케팅 사업뿐 아니라, 지역의 매력 제고 및 편의 증진 등을 위한 통합적 설계·실행이 중요하다.


인천 인바운드관광의 한 단계 성장을 위한 외래관광객 정책 제언

인천 외래관광객 정책은 관광트렌드와 수요 변화 대응, 인천만의 고유성 및 차별성에 기반한 단계적·선택적 정책 설계, 관광정책 추진체계의 전문성·연계성 강화, 방한관광시장 연계 허브로서 인천의 역할 강화 등의 전제를 고려하여 도출하였다. 단, 인천 외래관광객 정책 방향은 외래관광객 정책의 포괄성을 감안하여 신규로 추진하여야 할 과제, 기존 사업에 대한 개선과제 등을 중심으로 제안하였다.

외래관광객 정책 방향은 통합적 인바운드관광 정책 설계·실행을 위한 4대 전략을 중심으로 구성하였다. 첫 번째 전략은 인천만의 독특한 특성 및 일상문화 등을 기반으로 외래관광객의 체험성을 지속적으로 창출하고, 매력적인 관광이미지를 구축하기 위한 방향이다. 두 번째 전략은 관광마케팅 방식을 효율화하여 신규 관광수요를 창출하기 위한 방향이다. 세 번째 전략은 교통·안내서비스 개선 등을 포함하여 외래관광객이 불안감 없이, 편안하게 방문할 수 있는 목적지로 조성하기 위한 방향을 제안하였다. 마지막 전략은 외래관광객 정책 효율화를 위해 관련 주체 간 협력 및 관광생태계 조성 방향을 제시하였다.

[1] 서론
1. 연구 배경과 목적
2. 연구 범위와 방법
3. 연구 수행절차

[2] 외래관광객 정책 필요성 및 동향
1. 외래관광객 정책 필요성
2. 세계 국제관광 동향
3. 방한 외래관광시장 관련 동향
4. 외래관광객 관련 주요 정책 동향

[3] 인천 외래관광객 정책 여건 및 현황
1. 인천 외래관광객 시장 현황
2. 인천 외래관광객 관련 여건
3. 인천 외래관광객 관련 정책
4. 종합 및 시사점

[4] 인천 외래관광객 정책 방향과 과제
1. 기본방향
2. 정책과제 제안

[5] 결론 및 정책 제언
1. 결론
2. 정책 제언