《중국신용카드보고(2014)》에서는 30,365명의 카드 사용자를 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 91.06%의 사용자가 3장 이내의 카드를 소유함

신용카드를 쓰는 이유로는 신용한도가 높아서(49.87%), 상환이 편리함(43.24%), 각종 카드혜택이 많아서(29.3%)로 나타남

설문조사결과, 37.38%의 신용카드 이용자의 누적 사용금액이 1만 위안~3만 위안이며, 1만 위안을 넘지 않는 자의 비중도 26.06%에 달함

최근 2년 내, 카드결제 연체한 사용자는 15.59%이며, 그 중 1.78%는 3회 이상 연체기록이 있음
 
카드 포인트에 관한 설문조사에서는 9.86%의 사용자만이 합리적이며 전환하여 사용하기가 편리하다고 답했고, 사용자의 39.38%는 필요성을 느끼지 못했고, 30.79%는 포인트를 전혀 이해하지 못한다고 응답함

은행사의 신용카드 서비스 조사에서는 초상은행의 서비스가 가장 좋은 것으로 조사됨
조사는 “좋음”, “보통”, “나쁨” 세 가지 항목으로 사용자에게 설문 진행
62.61%의 초상은행 신용카드 사용자가 “좋음”이라고 답함
시티은행으로 “나쁨”이 38.89%로 서비스 설문 결과가 가장 나쁘게 나옴

최근 중국에서 편리하게 이용되는 방식인 간편결제(快捷支付)의 경우, 응답자의 33.49%는 간편결제 시스템을 개통하지 않음
간편결제 이용자의 75.38%만이 시스템이 안전하다고 응답함

<출처:2014中国信用卡报告, 网易财经, 2014-06-05>