2023년 10월 20일 《재가 노인 돌봄서비스 기본 표준(居家养老上门服务基本规范)》 국가 표준(GB/T 43153-2023)이 처음 발표됨.

- 이는 재택 노인 방문 서비스에 대한 중국의 첫 번째 국가 표준으로 각 지역의 시행 방안과 기존 표준 결과를 종합적으로 집약하여 노인의 요구와 재택 노인 요양 서비스요구 충족을 위해 마련됨.

- 재가 노인 돌봄서비스 내용, 서비스 제공 조직 및 관련 프로세스 요구에 대한 기본 지침을 담고 있음.

중국은 빠른 고령화와 많은 노인 인구, 대다수 노인이 재택양로를 선호하고 있어 재가 돌봄에 대한 수요가 매우 큼.

- 재가 노인 돌봄서비스 표준화를 통해 건전한 노인 서비스 체계를 구축하고 재택양로로 삶의 질을 향상하고자 함.

국가 표준의 주요 내용은 ‘용어 및 정의’, ‘전체 요구 사항’, ‘서비스 내용’, ‘서비스 프로세스 및 요구 사항’, ‘서비스 평가 및 개선’을 포함한 5개 부분임.

- ‘전체 요구 사항’은 서비스 제공 조직과 직원이 갖추어야 할 기본 조건과 기본 요구 사항을 명시하고 있음.

- ‘서비스 내용’은 생활 돌봄, 기초 돌봄, 건강 관리, 방문 돌봄, 정신적 위안, 위탁 대행, 노인 친화적 가정생활 환경개선 등 7가지로 재택양로 생활에 필요한 주요 서비스 내용을 포함하고 있음.

- ‘서비스 프로세스 및 요구사항’은 상담, 노인 능력 평가, 서비스 계약 체결, 서비스 준비부터 서비스 이행까지 일련의 방법을 담고 있음. 

- ‘서비스 평가 및 개선’은 서비스 평가 형식 및 문제개선 피드백 관련 내용임.

향후, 중국 민정부(民政部)는 중국 모든 지역에 국가 표준인 《재가 노인 돌봄서비스 기본 표준》을 시행하도록 지도하고 장려함과 동시에 서비스 내용에 대한 지원 표준을 적시에 공시하고 서비스의 지침과 운영성을 더욱 향상할 계획임. 

<출처: “居家养老上门服务首个国家标准发布” 经济参考报. 2023. 10. 25.>